カーシェアでの事故 | 姫路市東辻井の交通事故治療専門院　姫路市交通事故むちうち治療専門院

姫路市でカーシェアでの事故にあわれた方へ

姫路駅の近くで借りたカーシェアの車で追突された、家族の車が車検中に使ったカーシェアで接触事故を起こしてしまったなど、カーシェアでの事故は、事業者への連絡や補償の確かめ方が自分の車とは異なるため、手続きに不安を感じる方が多くいらっしゃいます。姫路市交通事故むちうち治療専門院（なかむら整骨院）では、運転していた方だけでなく、同乗中にケガをされた方のご相談もお受けしております。自賠責保険が適用される交通事故であれば、窓口でのご負担は原則としてかかりません。姫路市でカーシェアでの事故にあわれた方は、お気軽にご相談ください。

このようなことでお悩みではありませんか？

姫路市でもカーシェアを使う場面が増えています

姫路市では、通勤や買い物に車を使う方が多い一方で、姫路駅の周辺に住む方や学生の方など、ご自身では車を持たない方もいらっしゃいます。最近は駅の近くのコインパーキングやマンションの駐車場にカーシェアの車が置かれていることも多くなり、必要なときだけ車を借りるという使い方が身近になってきました。ご家族の車が車検や修理で使えない間に、カーシェアを利用される方もいるでしょう。

カーシェアで事故が起こりやすい場面として、まず挙げられるのが乗り出してすぐの時間帯です。借りる車は、いつも乗っている車とはハンドルの重さやブレーキの効き具合、車の大きさが違います。駐車場から道路へ出るときや、最初の交差点を曲がるときなど、車の感覚をつかみきれていないうちは、思わぬ接触を起こしやすくなります。

次に、不慣れな道を走るときです。姫路駅の周辺は、一方通行の道や、車線の多い交差点、歩行者や自転車の多い道が入り組んでいます。カーナビの案内を見ながら走っていると、曲がる場所に気づくのが遅れて急に車線を変えたり、横断歩道の歩行者を見落としそうになったりすることがあります。

そして、返却の時間が迫っているときです。カーシェアは時間ごとに料金がかかるものが多いため、つい急いで運転してしまいがちです。返却場所の駐車場では、狭い入口や柱の位置に気をとられて、車をこすってしまうこともあります。

もちろん、どれだけ慎重に運転していても、信号待ちで後ろから追突されるような、こちらに落ち度のない事故にあうこともあります。カーシェアの車でも、追突されたときに首や背中にかかる負担は、自分の車と何も変わりません。

乗り出す前には、シートの位置とヘッドレストの高さを、ご自身の体に合わせて調整しておくことをおすすめします。ヘッドレストが低すぎると、追突されたときに頭が後ろへ大きく倒れ、首への負担が大きくなります。「借りた車だから、車の傷のことが心配」と思うお気持ちも分かりますが、事故にあったときは、まずご自身の体のことを優先してください。

姫路市の郊外では、大型の商業施設や病院の駐車場へ出入りする車も多く、駐車場の出入口付近での接触にも気をつけたいところです。出入口では一度止まり、歩道を歩く人や自転車がいないかを確かめてから進むようにしましょう。

カーシェアでの事故、返却する前にしておくべきこと

カーシェアでの事故で特に気をつけたいのが、必要な連絡をしないまま車を返却してしまうことです。返却してしまうと、あとから事故の状況を確かめることが難しくなり、補償を受けられなくなることもあります。車を返す前に、次のことを済ませておきましょう。

まず、ケガをした人がいないかを確かめ、必要なら救急車を呼びます。後ろから来る車との事故を防ぐため、車を安全な場所へ移し、ハザードランプをつけてください。

次に、警察への届け出です。相手のいる事故だけでなく、駐車場の柱や壁にぶつけた単独の事故でも届け出は必要です。警察に届けていないと交通事故証明書が取れず、カーシェアの補償も、ケガの補償も受けられなくなるおそれがあります。

そして、カーシェアの事業者への連絡です。カーシェアの利用規約では、事故が起きたら警察だけでなく事業者にも必ず知らせるよう求めているのが一般的です。連絡先は、予約に使ったアプリや車内に貼られた案内で確かめることができます。事故の対応で予約時間を過ぎてしまいそうなときの扱いも、このときに相談しておくと安心です。

相手のいる事故では、相手の氏名、住所、連絡先、車のナンバー、加入している保険会社の名前を確かめておきます。相手から「ここで話をつけましょう」と言われても、その場で示談に応じたり、「ケガはありません」と言い切ったりしないようにしてください。事故の現場や車の傷の様子は、スマートフォンで撮影しておきましょう。

なお、カーシェアの車が傷ついた場合は、修理の間に車を貸し出せなくなることへの補償として、「ノンオペレーションチャージ（NOC）」の負担を求められることがあります。いくらになるのか、どんな場合に必要になるのかは事業者によって違うため、利用規約で確かめておいてください。

体のことについては、事故の直後は気が張っていて、痛みを感じにくいことがあります。痛みがなくても、できるだけ早く整形外科などで診察を受けておきましょう。

カーシェアでの事故のケガ、補償の受け方の違い

カーシェアでの事故のケガの補償は、事故のときにどの立場だったのかによって変わってきます。ここでは、代表的な三つのケースに分けて見ていきます。

一つめは、カーシェアで運転していて、相手の車にぶつけられた場合です。相手に過失がある事故であれば、相手の車の自賠責保険や任意保険から、治療費や施術費、慰謝料、仕事を休んだことによる損害などの補償を受けられる可能性があります。自賠責保険が使える事故なら、整骨院での施術費も保険の対象となり、窓口でお支払いいただく必要は原則としてありません。

二つめは、カーシェアの車に同乗していた場合です。ご家族やご友人が運転していた車に乗っていてケガをした場合でも、同乗者として、その車の自賠責保険に補償を求められることがあります。助手席や後部座席に乗っていた方も、遠慮せずに確かめてみてください。

三つめは、運転していたご本人が、単独事故などでケガをされた場合です。自賠責保険は事故の被害者を救うためのものなので、運転していたご本人のケガは原則として対象になりません。この場合は、カーシェアの補償の中に運転者のケガを補償する人身傷害保険などが含まれているかを確かめます。補償の範囲や上限は事業者やプランによって異なりますので、利用規約や事業者への問い合わせで確認しましょう。ご自身の自動車保険や傷害保険が使えることもあります。

どの保険を使えばよいか判断に迷われたときは、事業者や保険会社に問い合わせてみてください。相手方の保険会社とのやり取りや、過失割合をめぐる話し合いで困ったときは、姫路市交通事故むちうち治療専門院（なかむら整骨院）が提携している弁護士へのご相談もご案内できます。ご自身やご家族の自動車保険に弁護士費用特約が付いていれば、相談や依頼の費用を保険でまかなえることもあります。

また、当院のホームページには、通院日数などから自賠責保険の基準で慰謝料の目安を計算できる慰謝料シミュレーターがございます。実際の金額とは前後することがありますが、見通しを立てる参考にしてみてください。

姫路市でカーシェアでの事故にあわれた方の通院

カーシェアでの事故で多くみられるのは、首の痛みを中心としたむちうちの症状です。追突で頭が前後に大きく揺さぶられることで起こり、首の痛みや回しにくさのほか、頭痛、めまい、吐き気、肩のこり、腕のしびれなどを感じる方もいらっしゃいます。シートベルトに強く押さえつけられて、胸や鎖骨、腰のあたりが痛むこともあります。

姫路市交通事故むちうち治療専門院（なかむら整骨院）では、カウンセリング票をご記入いただいたあと、事故の状況や痛みの出る動作を詳しくお伺いします。そのうえで、体の動きや硬さ、歪みなどを、ご説明しながら検査していきます。施術は症状に合わせて行い、施術のあとには、悪かった部分や今後の方針を図でお示ししながらお伝えします。

整骨院ではレントゲンやMRIなどの画像検査を行うことができませんので、骨に異常がないかどうかは医療機関で確かめておいてください。

当院は土曜日も診療しておりますので、平日はお仕事で忙しい方もご相談ください。むちうちのつらさは、一度落ち着いたように見えても、仕事の疲れや雨の日などに再び強くなることがあります。「もう大丈夫かな」と思ったときも、通院をやめる前に一度ご相談ください。

家事を担っている主婦（主夫）の方が、カーシェアでの事故のケガで家事ができなくなった場合も、休業損害として補償の対象になることがあります。お仕事をしていないからといって、補償をあきらめる必要はありません。

普段は車を運転しない方ほど、事故のあとの手続きに戸惑われるものです。「何から始めればよいのか分からない」という段階でも、どうぞお気軽にお問い合わせください。